Wer schon einmal beim Fliesen eines Badezimmers mit einer 135°-Ecke oder der Abdichtung des Gefällekeils bei einer bodenebenen Dusche konfrontiert war, kennt die Problematik kniffliger Einbausituationen - und wird die Erfahrung gemacht haben, dass Standard und Serie oft keine Antworten für eine clevere, sprich einfache Problemlösung liefern. Dann bleibt nur mühsames und zeitraubendes Tüfteln - oder ein Anruf beim Baustoffspezialisten oxiegen, Abteilung Sonderlösungen...
Ein Türschild mit dieser Aufschrift sucht man allerdings vergeblich, wenn man sich bei oxiegen auf die Spuren der Abteilung Sonderlösungen begibt. Das hat einen einfachen Grund: Sonderlösungen sind bei oxiegen Teil der Unternehmensphilosophie, die da lautet: Wir sind Partner des Handwerks - und dazu gehört nicht nur die Selbstverständlichkeit, Serienprodukte in höchster Qualität zu liefern, sondern auch da zu sein, wenn auf der Baustelle etwas gebraucht wird, was es in Serie nicht gibt.
In solchen Situationen ist fachmännischer Rat und Tat gefragt - und dafür ist bei oxiegen Oliver Müller zuständig. Als Fliesenlegermeister kennt er die Problematik von Einbausituationen, die mit Standardprodukten nur umständlich oder nicht normgerecht zu lösen sind. Er hat schon so manchem Handwerker mit seinen Ideen über komplizierte Verlegeklippen hinweg geholfen - was einen dankbaren Kunden dazu veranlasste, ihn als „ostwestfälischen Daniel Düsentrieb“ zu bezeichnen.
Herausforderungen: Von der Sechseck-Badewanne
bis zum wandernden Wasser
Im Gegensatz zu den Erfindungen der Disney-Comicfigur, wie dem tragbaren Loch oder dem Telefon mit integriertem Bügeleisen, sind die bei oxiegen entwickelten Sonderlösungen handfester und nützlicher Natur. Zum Beispiel die 135-Grad-Ecke, die überall dort zum Einsatz kommt, wo ungewöhnlich geschnittene Innen- und Außenecken abgedichtet werden müssen, wie zum Beispiel im Sanitärbereich bei über Eck eingebauten Sechseck-Badewannen, WC-Spülkästen oder Rohrverkleidungen. Auch die Heizkörperanschlussmanschette für Zweirohranschlüsse erweist sich als echter Problemlöser, wenn Heizkörper statt der üblichen Einrohranschlüsse mit Zweirohrhahnblockanschlüssen für außergewöhnliche, weil nicht alltägliche Herausforderungen sorgen. Gleiches gilt für Manschetten für Rundstützen, für Ecken mit Tiefenversatz und unterschiedlichen Maßen oder für Spezialmanschetten für Terrassengeländer…
Eines haben diese und viele andere Sonderlösungen gemeinsam: Am Anfang standen und stehen offene Ohren – egal ob in der technischen Beratung oder im Außendienst. Sind die Herausforderungen benannt, wird in Bewegung gesetzt, was deren Lösung bedarf. An Gehirnschmalz wird nicht gespart, an Kosten schon, denn Sonderlösungen verlangen nach wirtschaftlich angepassten Lösungen. Da verbietet sich ein aufwändiger Werkzeugbau zur Umsetzung von Erfindergeist. Holz statt Stahl heißt die Devise, wobei in dieser Phase handwerkliches Geschick den Weg zum Formenbau bereitet. Ob die geplante Lösung umsetzbar ist, zeigt sich einige Türen weiter, wo die hölzerne Form ihre Eignung als Basis für die Fertigung unter Beweis stellen muss.
Von der Sonderlösung zum Serienprodukt
So manche Sonderlösung, die auf diese Weise in der Ideenschmiede von oxiegen entsteht, bestätigt in der Praxis, dass sie das Zeug zu mehr hat - bis hin zur Patentierung. Ein Beispiel ist die Kapillarsperre. Sie wurde zunächst für einen Kunden entwickelt, der eine praktikable Lösung suchte, um das Wandern von Feuchtigkeit im Kleberbett unter Fliesen und Platten aus Feuchträumen in angrenzende Trockenbereiche zu verhindern. Aus den ersten handgefertigten Prototypen entstand schließlich ein Produkt, das zum Zeitpunkt seiner Entwicklung nicht nur ein Alleinstellungsmerkmal auf dem Markt besaß, sondern dem Deutschen Patent- und Markenamt auch die Erteilung eines Patents wert war. Mittlerweile gehört die Kapillarsperre mit verschiedenen Varianten zu den Serienprodukten im oxiegen-Marktangebot.
Eine ähnliche Erfolgsgeschichte kann auch das Keildichtband vorweisen. Es entstand als Antwort auf die Frage eines Kunden nach einer einfach zu verarbeitenden Lösung für die Herausforderung, den beim Einbau von bodengleichen Duschen mit einseitigem Gefälle entstehenden Gefällekeil zuverlässig abzudichten. Das für ein Gefälle von 2 % ausgelegte Produkt gewährleistet bei einer Formgebung von 180 cm eine DIN-gerechte Überlappung von 5 cm - und hat sich mittlerweile von der einstigen individuellen Wunschlösung zum erfolgreichen Serienprodukt entwickelt.
„Was machbar ist, das machen wir…“
Für oxiegen-Geschäftsführer Overkott ist das Thema Sonderlösungen nicht nur eine Frage von Kosten und Nutzen: „Wenn es nur nach diesen Kriterien ginge, müssten wir wie die meisten Wettbewerber handeln und die Finger davon lassen. Es gehört aber zu unserer DNA als Partner des Handwerks, dass wir uns auch spezieller Probleme annehmen und versuchen, diese gemeinsam im engen Austausch mit dem Kunden zu lösen. Das können wir nicht für alle Probleme garantieren, die an uns herangetragen werden, aber was machbar ist - das machen wir“.
